Retourneren

Retourneren

Heb je je bestelling ontvangen, maar wil je deze retourneren? Dan kan dit bij voorkeur binnen 7 werkdagen, maar uiterlijk 30 kalenderdagen nadat je de bestelling van ons hebt ontvangen.

De kosten voor het retourneren zijn geheel voor eigen rekening van de klant. Het opnieuw opsturen van het geruilde artikel (indien voorradig) komt voor rekening van Morsink Dier en Hobby. Bij het retourneren, graag de pakbon of kopie van de pakbon toevoegen in de verzenddoos. Op deze manier wordt de retourzending het snelst verwerkt. 

Nadat wij het teruggestuurde product hebben ontvangen, versturen wij uw nieuwe bestelling.
Mocht u de bestelling willen retourneren en annuleren, dan wordt het door u betaalde bedrag na het ontvangen binnen 1 à 3 werkdagen teruggestort. De kosten die eerder zijn gemaakt tijdens het bestellen, blijven voor eigen rekening en worden niet teruggestort.

Ruilen:

Heb je je bestelling ontvangen, maar wil je het liever ruilen voor een ander product? Ook dit kan! Neem in dit geval even contact met ons op (mail of telefonisch kan beide). Zo kunnen wij meekijken of je gewenste artikel nog op voorraad is of dat wij deze voor je kunnen bestellen. 

Regels om te ruilen en/of retourneren:

Morsink Dier en Hobby heeft regels voor het ruilen en/of retourneren van producten. Als er aan onderstaande voorwaarden niet voldaan wordt, nemen wij de producten niet retour en kunnen de producten niet worden geruild.

  • Het product moet in of met de originele binnen verpakking retour gestuurd worden.
  • Alle aangehechte labels en etiketten moeten nog aanwezig zijn bij het product.
  • De producten mogen niet gedragen zijn (passen wordt niet als dragen gezien)
  • De producten moeten één geheel zijn, er mag geen stuk aan ontbreken, mogen niet gescheurd of beschadigd zijn.
  • De producten moeten voldoende gefrankeerd naar ons retour gestuurd worden.

Retouradres:

Morsink Dier en Hobby
Afdeling: Retouren
Dorpstraat 65
7587 AB De Lutte

Winkelmand
Inloggen

Nog geen account?

Home